«Порой мы искренне считаем, что у нас нет проблем, но, как только мы предпринимаем попытку изменить свое поведение, выясняется, что это совсем не так. К сожалению, до тех пор, пока мы не поймем всей серьезности проблемы, нам не удастся ничего изменить. Только признав проблему, можно начать работать над ее разрешением».